Få adgang til din Ladbrokes-konto
Log ind på Ladbrokes
For at bruge Ladbrokes skal du have en oprettet konto. Login sker med de oplysninger, du valgte ved registreringen, og adgangen er den samme på både computer og mobil. Det giver én samlet konto til spil, saldo og kontooplysninger.
På pc åbner du hjemmesiden og vælger loginfeltet. På mobil bruger du enten browseren eller den version, der er tilpasset mindre skærme. Hvis dine oplysninger ikke passer, lukkes adgangen, indtil du bruger den rigtige e-mail og adgangskode.
Sikkerhed Ved Login Hos Ladbrokes
- 2FA: Aktiver totrinsgodkendelse, så login kræver både adgangskode og en ekstra kode fra app eller sms. Det gør det sværere for andre at få adgang til kontoen, selv hvis adgangskoden er kendt.
- Password: Brug en lang adgangskode med mindst 12 tegn, bland store og små bogstaver, tal og specialtegn. Undgå navne, fødselsdatoer og genbrug af samme adgangskode på flere tjenester.
- Notifications: Slå beskeder til for loginforsøg, ændringer i kontoindstillinger og nye udbetalinger. Så ser du hurtigt aktivitet, som du ikke selv har igangsat, og kan reagere med det samme.
Ofte stillede spørgsmål om at logge ind på Ladbrokes
- Hvordan logger jeg ind på Ladbrokes, når jeg bruger min mobil i Danmark? Åbn Ladbrokes i din browser eller app, og vælg log ind med dit brugernavn og din adgangskode. Hvis siden beder om det, skal du også bekræfte med 2FA, før du får adgang til kontoen.
- Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Ladbrokes? Vælg funktionen til nulstilling af adgangskode på log ind-siden, og følg linket, som sendes til din e-mail eller telefon. Opret en ny adgangskode, og prøv igen med de nye oplysninger.
- Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Ladbrokes, selv om mine oplysninger er rigtige? Det skyldes ofte en låst konto, forkert tastaturlayout eller en midlertidig fejl i browseren. Ryd cache og cookies, prøv igen, og kontakt kundeservice, hvis adgangen stadig er blokeret.
- Kan jeg logge ind på Ladbrokes med MitID eller skal jeg bruge en adgangskode? Ladbrokes bruger normalt kontoens egne log ind-oplysninger, og du skal derfor bruge brugernavn og adgangskode. Hvis kontoen kræver ekstra bekræftelse, følger du den sikkerhedsløsning, der vises på skærmen.
- Hvad gør jeg, hvis Ladbrokes beder mig om at bekræfte min alder eller identitet ved log ind? Følg verificeringen og upload de dokumenter, der bliver bedt om, for eksempel pas eller kørekort. Processen stopper kontoen, indtil oplysningerne er godkendt, så du kan ikke fortsætte før kontrollen er afsluttet.
- Kan jeg bruge samme Ladbrokes-log ind på både computer og mobil i Danmark? Ja, du kan bruge den samme konto på flere enheder, så længe du logger ind med de samme oplysninger. Hvis du skifter enhed, kan sikkerhedskontrollen bede dig om at bekræfte adgangen igen.
Kontoverifikation efter login hos Ladbrokes
Ladbrokes kræver verifikation, når kontoen skal bruges til ind- og udbetalinger, eller når oplysningerne på kontoen ikke er fuldt bekræftet. I Danmark følger processen de krav, der gælder for kundekontrol og betalingstjenester, så navn, adresse og fødselsdato skal stemme med registrene.
Verifikation kommer også på tale, hvis der sker ændringer i kontooplysningerne, hvis der foretages et stort udbetalingstræk, eller hvis systemet beder om ekstra dokumentation før en transaktion.
- ID: Pas, kørekort eller nationalt identitetskort. Dokumentet skal vise fuldt navn, fødselsdato og et tydeligt foto.
- Address: Dokument med bopælsadresse, for eksempel en nylig elregning, en kommunal post eller et kontoudtog. Datoen skal være nyere, og adressen skal matche kontoen.
- Payment method: Hvis der bruges kort eller e-wallet, kan Ladbrokes bede om dokumentation, der viser ejerskab af betalingsmetoden. Det kan være et skjult kortbillede eller et kontoudtog med relevante oplysninger.
Behandlingen går hurtigere, når billederne er skarpe, og alle hjørner af dokumentet er med. Hvis oplysningerne ikke matcher, bliver udbetalingen normalt sat på pause, indtil sagen er afklaret.